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Paiement
  •  Quels sont les modes de paiement possibles à la commande?

    Dans la boutique en ligne Trotec vous pouvez choisir l’un des modes de paiement suivants : paiement anticipé, contre remboursement, carte de crédit (MasterCard, American Express, Visa), virement immédiat (Klarna) ou PayPal.
    Veuillez noter que, dans le cas de la livraison contre remboursement, des frais supplémentaires viennent s’ajouter. Si votre commande n’est pas particulièrement pressée, le paiement anticipé est intéressant puisqu’il offre une escompte de 2 % sur le montant de la commande.

  •  Comment fonctionne le paiement anticipé ?

    En cas de paiement anticipé, nous vous accordons un rabais de 2 % sur le montant des produits. Vous trouvez dans la confirmation de commande, que nous vous envoyons par courriel, le montant total de votre commande ainsi que nos coordonnées bancaires. Avec votre virement, indiquez autant que possible le numéro de commande afin que le traitement de votre commande ne soit pas retardé inutilement.
    Dès que vous avez viré le montant dû, nous vous expédions la marchandise dans les plus brefs délais.

    Nos coordonnées bancaires :

    CIC Agence Entreprise Europe
    RIB : 30087 33085 00020138201 20
    IBAN : FR76 3008 7330 8500 0201 3820 120
    BIC : CMCIFRPP

    Volksbank Heinsberg eG
    IBAN : DE72 3706 9412 0105 0630 16
    BIC : GENODED1HRB

  • Comment fonctionne le paiement contre remboursement ?

    Avec ce mode de paiement, vous versez le montant total, en liquide, au livreur au moment de la livraison. Des frais supplémentaires à hauteur de 40 EUR (TVA incluse) sont prélevés.

  • Comment fonctionne le paiement par carte de crédit ?

    Chez Trotec, vous pouvez aussi payer, en tout confort et en toute sécurité, par carte de crédit. Nous acceptons VISA-Card, MasterCard et American Express. À cet effet, sélectionnez « carte de crédit » comme mode de paiement de votre commande et finalisez celle-ci de la manière habituelle. Vous serez ensuite transféré directement sur le site de PAYONE, où vous serez prié d’indiquer les détails de votre carte de crédit Pour votre sécurité, ces données ne sont pas enregistrées par nous.

  • Comment fonctionne le paiement par PayPal ?

    Chez Trotec, vous pouvez aussi payer, en tout confort et en toute sécurité, avec PayPal. À cet effet, sélectionnez « PayPal » comme mode de paiement de votre commande et finalisez celle-ci de la manière habituelle. Vous serez ensuite transféré directement sur le site de PayPal, où vous serez prié de vous connecter pour effectuer le paiement.
    Plus d’informations à ce sujet chez PayPal©.

  • Est-ce que je peux aussi payer par carte de crédit si je commande par fax ou par courriel ?

    C’est malheureusement impossible, le paiement par carte de crédit dans la boutique en ligne Trotec étant traité automatiquement par PAYONE. Nos collaborateurs n’ont de ce fait aucune possibilité d’intervenir dans le processus de paiement.

  • Existe-t-il des modèles de paiement par mensualités ?

    Malheureusement, nous n’offrons pour le moment aucune possibilité de paiement par mensualités.

  • Est-ce que j’ai droit à un rabais pour paiement anticipé lorsque je paye par PayPal ?

    Le paiement par PayPal constitue effectivement aussi une sorte de paiement anticipé. Toutefois, comme ce mode de paiement entraîne des frais supplémentaires pour nous en tant que vendeur, nous ne pouvons pas vous accorder d’escompte si vous payez par PayPal.

  • Comment est-ce que je peux utiliser un code cadeau ?

    Dans la barre de menu, en haut, cliquez sur le bouton « ACTIVER CODE CADEAU ». Entrez ensuite le code cadeau et cliquez sur le bouton d’envoi. Tous les articles réduits vous seront ainsi affichés. Il est important que vous entriez le code cadeau exactement tel que vous l’avez reçu de notre part, sans espace.